よくある質問

お弁当についてのご質問

Q1、味付けを変えることは可能でしょうか?
可能です。全て手作りですのでお客様のお好みの味をお伝えいただければ対応させていただきます。
Q2、お弁当の副菜が嫌いなものなんですけど変えられますか?
可能です。ご提案いたしますので、ご相談ください。
Q3、お弁当箱の回収はおこなっておりますか?
原則おこなっておりませんがご相談ください。
ゴミ回収料金を頂きます。地域によって価格は異なりますのでご相談ください。
当日回収、後日回収にかかわらず配達状況によってはついでに回収が可能なこともございますので、
その際には無料にて回収いたします。
Q4、オリジナルのお弁当を作ることは可能ですか?
可能です。お客様のご要望をお聞かせ下さい。
ご要望いただければ、特注のしをお付けすることも可能ですので、ご相談ください。

注文についてのご質問

Q1、いくらから配達してくれますか?
京都市・大津市は 1万円~
その他の地域はこちらでご確認お願いします 
Q2、配達時間は何時から何時まで可能ですか?
10時から19時までお届け可能です。
その他のお時間での配達も可能な事がございますのでお気軽にご相談くださいませ。
Q3、いつまでに注文すればいいですか?
前日(土・日・祝を除く)のお昼12時までにご注文下さい。
ご注文受付時間は、月曜日~金曜日の午前10時~午後7時までとなります。
※土・日のご注文は承ることができません。
Q4、キャンセルは可能ですか?
前日(土・日・祝を除く)のお昼12時までにお伝えください。(月曜日注文は金曜日まで)
Q5、お届け日の天候等によってキャンセル可能ですか?
事前にご相談いただくことにより対応いたします。
Q6、持ち帰り用の袋はありますか?
ビニール袋でしたらございますのでお申し付け下さい。
Q7、毎日日替わりを当日注文で、運んでいただくことは可能ですか?
ご相談下さい。場所と毎日のだいたいのご注文数をお聞きし可能な限りご対応いたします。
Q8、休みはありますか?
土・日・夏期休暇・年末年始のみお休みをいただいております。
ご相談いただければ、お休みの日もご対応します。
Q9、配達可能エリアを教えて下さい。
京都市近郊、滋賀県に配達しております。
その他の地域につきましてはご相談ください。
Q10、1食ずつご注文することは可能ですか?
大変申し訳ございませんが、1種5食以上よりご注文承っております。
例えば、20食のご注文時には最大4種類のお弁当を選択可能です。

お支払いについてのご質問

Q1、請求書払いは可能ですか?
可能です。事前に請求書払いとお伝えください。お伝えいただけない際には代金引き換えといたします。
Q2、カード払いは可能ですか?
可能です。配達の際に直接カードを渡していただいて、決済させていただきます。
Q3、領収書はいただけますか?
 可能です。事前に宛名と但書きの有無をお伝えください。ご用意いたします。
Q4、送料はかかりますか?
無料です。

お弁当以外のご質問

Q1、パーティーなどで、オードブルを持ってきてもらうことは可能ですか?
可能です。お客様のご要望に合わせたオードブルをお作りいたします。
Q2、中華料理人の出張は可能でしょうか?
ご相談下さい。スケジュール調整いたします。


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